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ご返金保証制度がスタートしました


ご返金保証制度

数ある中から一つのヘアケアを変えることは、とても勇気のいることです。

だからこそ、『使ってみたい』と仰って下さるお客様のお声にお答えし、少しでもお客様のニーズにお答えできればと思い、
ご返金保証をさせて頂きます。

ご使用頂き、万が一髪の毛と頭皮に合わないようでしたら商品代金を全額ご返金させて頂きます。
ご安心してお使い下さい・・・きっとお客様のお役にたてるはずです。


対象商品は以下の6商品となります。
・アラヴォーテルネッサンス シャンプー
・アラヴォーテルネッサンス コンディショナー
・アラヴォーテルネッサンス エッセンス
・アラヴォーテルネッサンス トライアルセット
・アラヴォーテルネッサンスプリミエ シャンプー
・アラヴォーテルネッサンスプリミエ コンディショナー

ご返金について、流れなどは以下をご覧下さい。


ご返金の方法

1.事前にご確認ください。

・初めての購入である
・当店で購入したご返金対象商品である
・商品容器が手元にある
・商品が到着してから3週間である
・代金のお支払いを済ませている

ご返金保証制度


2.メールにて返金の旨をお申しつけください。

info@a-la-beaute.com
※件名を「ご返金希望」とし、

・お名前
・ご住所
・ご注文番号
・お電話番号
・ご返金理由
・お振込先口座番号

をご明記の上、ご送信下さい。
※事前にメールを頂けないご返金は、お受けできませんので予めご了承下さい。

ご返金保証制度


3.下記住所にご返金される商品をお送り下さい。

[返送先]
株式会社MARS
東京都武蔵村山市本町1-68-4
電話:042-516-8906


※恐れ入りますが、送料はお客様負担でお願いします。

ご返金保証制度


4.到着確認から10営業日以内にご返金いたします。

※上記が全て到着し、記入内容に問題がなければ商品代金をご返金させて頂きます。


※恐れ入りますが、送料はお客様負担でお願いします。

ご返金保証制度

ご返金できない場合

・他店でご購入された場合
・初めてお使いの商品でない場合
・ご返金保証期間を越えた場合
・返送物が着払いの場合(お受け取りできず、そのままご返送となります)
・事前連絡なくご返送された場合
・ご返送中に紛失があった場合

ご返金についての注意事項

・商品がお手元に届きましたら「商品がそろっているか」「破損していないか」をご確認下さい
・ご注文書など返品時に必要となるものは破棄せずに保管して下さい
・他店で購入された場合はご返金対象外です
・返送料はお客様のご負担となります
・ご返金頂きました商品のポイントは無効となります
・ご返金の際、ご購入時の決済手数料(315円)やご返金時の振込手数料(525円)を差し引かせて頂きます
・ご購入時にご使用頂きましたポイントのご返還及びご返金は致しかねます




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